TY - BOOK AU - Fuenzalida Fuenzalida,Daniel AU - Fuenzalida Román,Katherine AU - Loyola Berríos,Rafael TI - Plan de mejora en proceso operativo en el terminal Los Abédules de vital Apoquindo de la empresa Metbus PY - 2019/// CY - Santiago KW - TERMINALES (TRANSPORTE) KW - CONTROL DE GESTION KW - PROCESOS ADMINISTRATIVOS KW - REDISEÑO N1 - Trabajo de título (Ingeniero Civil Industrial) - Universidad Tecnológica Metropolitana, 2019; Bibliografía, webgrafía: h. 73-74; Resumen: Se realiza un plan de mejora en el proceso operativo del Terminal Los Abédules de Apoquindo de la empresa Metbus, para entregar un mejor servicio a los usuarios de los recorridos 500 y alimentadores J, en paralelo se busca optimizar recursos que a la fecha se traducen en costos por multas y horas extrras ER -