00910nam a22002777ar4500 39001 20250922102153.0 231206s1998 sp 00010 spa d 8477382328 9788477382324 clsautm 338.4791 D693 Dorado, José Antonio 93956 Manual de recepción y atención al cliente / José Antonio Dorado, Javier Cerra. 2a reimp.: abril 1998. Madrid : Síntesis, 1998. 316 p. Bibliografía: p. [315]-316. 1. El hotel; 2. Reservas; 3. Mostrador; 4. Mano corriente; 5. Caja; 6. Créditos; 7. Atención al cliente. HOTELES OPERACION 20796 ATENCION AL CLIENTE 68698 HOTELES ATENCION AL CLIENTE 93957 Cerra, Javier 93958 Rosana Claudia 39001 39001 0 0 0 0 ABI BCP BCP 0 338.4791 D693 UTEML73002220 2024-03-09 02:18:48 c. 1 2024-03-09 LIB Entregado: diciembre/Ana.091/2023