TY - BOOK AU - Beltrán Pino,Javiera AU - Merillu Ramos,Gabriela AU - Soto Huenutripai,Joselyn AU - Coccio Muñoz,Nicol AU - Toro Araneda,Guillermo TI - Automatización de servicios y procesos en el sistema SIBUTEM : : análisis de los procesos y servicios implementados PY - 2025/// CY - Santiago KW - UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA (UTEM) KW - SISTEMA DE BIBLIOTECAS KW - SERVICIOS KW - AUTOMATIZACION DE BIBLIOTECAS KW - SERVICIOS DE INFORMACION N1 - Texto del resumen bilingüe: inglés-español; Referencias bibliográficas: h. 88-99; Resumen: El presente trabajo analiza los procesos automatizados de las bibliotecas que componen el Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica Metropolitana (SIBUTEM), mediante un enfoque metodológico mixto que incluye entrevistas al personal bibliotecario y una encuesta aplicada a la comunidad universitaria. El estudio identifica los principales procesos automatizados, las herramientas tecnológicas utilizadas y la percepción de los usuarios. Los resultados evidencian avances significativos en digitalización y uso de plataformas como apoyo académico, aunque persisten desafíos vinculados a la capacitación y la difusión de los servicios ofrecidos UR - https://sibutemdig.utem.cl/items/c5b4e9ee-ffa2-4e86-aed5-509bb1cc59a5 ER -