@book{5434,
	author = {Instituto Nacional de Normalización (INN).},
	title = {Guía para auditoría de sistemas de calidad - Parte 1: Auditoría = Guidelines for auditing quality - Part 1: Auditing /},
	publisher = {Instituto Nacional de Normalización (INN),},
	year = {1991.},
	address = {Santiago :}
}