00477nam a22001451ar4500001000500000005001700005008004100022040001200063082001700075100003300092245012300125260004200248300001000290650003100300616920250528093239.0961022s1994    cl            000 0 spa d  aclsautm14a302.2bR696a0 aRodríguez Muñoz, Rogelio13aEl arte de atender público :bcomunicación y creatividad para lograr la eficiencia /cRogelio Rodríguez Muñoz.  a[Santiago] :bBravo y Allende,c1994.  a90 p.10aCOMUNICACION INTERPERSONAL