| 000 | 00854nam a22002291ar4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 12590 | ||
| 005 | 20250922102324.0 | ||
| 008 | 990111s1992 mx r 000 0 spa u | ||
| 040 | _aclsautm | ||
| 041 | 1 |
_aspa _heng |
|
| 044 | _amx | ||
| 082 | 0 | 4 |
_a658.812 _bM375 |
| 100 | 1 |
_aMartin, William B. _933627 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aCalidad en el servicio al cliente : _bguía para la excelencia en el servicio / _cWilliam B. Martin ; trad. Teresa Carter B. |
| 260 |
_aMéxico : _bGrupo Editorial Iberoamérica, _c1992. |
||
| 300 | _a77 p. | ||
| 505 | 0 | _aTransmitir una actitud positiva-Identifique las necesidades de sus clientes-Ocúpese de las necesidades de sus clientes-Trabaje para lograr que sus clientes regresen. | |
| 534 | _tQuality customer service. | ||
| 650 | 1 | 0 |
_aCONTROL DE CALIDAD _911653 |
| 650 | 0 | 0 |
_aSERVICIO AL CLIENTE _919219 |
| 907 | _aCarlos | ||
| 999 |
_c12590 _d12590 |
||