| 000 | 01388na a22003131 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 16831 | ||
| 003 | UTEM | ||
| 005 | 20250723164900.0 | ||
| 008 | 981101s2002 cl spa u | ||
| 040 |
_aclsautm _cclsautm |
||
| 044 | _acl | ||
| 084 | _aSUTEM H564 2002 | ||
| 100 | 1 |
_aHerrada Núñez, Cristián _943100 |
|
| 245 | 1 | _aFidelización de clientes a través de una estrategia de CRM para una microempresa multimedial | |
| 260 |
_aSantiago _bUTEM, Facultad de Administración y Economía, Escuela de Ingeniería Comercial _c2002 |
||
| 300 | _a67 h. | ||
| 502 | _aTrabajo de titulación (Ingeniero Comercial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2002 | ||
| 505 | 0 | 0 | _a1. Introducción; 2. Marco teórico; 3. Hipótesis; 4. Metodología; 5. Desarrollo; 6. Conclusiones; 7. Bibliografía; 8. Anexos |
| 650 | 0 | 7 |
_aGESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (GRC) _2 _94324 |
| 650 | 1 | 0 |
_aCLIENTES _943101 |
| 700 | 1 |
_aSchwartz Melgar, Marco, _dprof. guía _931578 |
|
| 700 | 1 |
_aLucero Rodríguez, Felipe _943102 |
|
| 904 | _aRosana | ||
| 905 | _a2148 | ||
| 907 | _aCarlos | ||
| 942 |
_2ddc _cTT |
||
| 949 |
_mLIBRO _1BSHA _3SUTEM/H564/2002 _612669-2004 _5UTEML50082551 _4DEP:TESIS PROVIDENCIA/Entregado: Mayo/Ana. 053/2004 _820031017 _hc 1 |
||
| 949 |
_mLIBRO _1BSHA _3SUTEM/H564/2002 _612670-2004 _5UTEML50082554 _4DEP:TESIS PROVIDENCIA/Entregado: Mayo/Ana. 053/2004 _820040401 _hc 2 |
||
| 999 |
_c16831 _d16831 |
||