| 000 | 01409nam a22003137a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 19949 | ||
| 005 | 20250922102153.0 | ||
| 008 | 981101s2003 cl 000 0 spa d | ||
| 040 | _aUTEM | ||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 044 | _acl | ||
| 084 |
_221 _aSUTEM _bB446/2003 |
||
| 100 | 1 |
_aBello Basáez, Nelson _950667 |
|
| 245 | 1 | 0 | _aProcedimiento para la atención de reclamos, implementado en Metrogas S.A. |
| 260 |
_aSantiago, _c2003 |
||
| 300 | _a66 h. | ||
| 505 | 0 | 0 | _aCap. I. Descripción de la empresa; Cap. II. Ambito del proyecto; Cap. III. Diseño del proceso; Cap. IV. Asignar reclamo en forma automática; Cap. V. Diseño de la estructura de soporte |
| 502 | _aTrabajo de titulación (Ingeniero de Ejecución Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2003 | ||
| 592 | _atesis | ||
| 650 | 1 | 0 |
_aATENCION AL CLIENTE _968698 |
| 610 | 2 | 0 |
_aMETROGAS S.A. _950668 |
| 650 | 0 | 4 |
_aRECLAMOS _xPROCEDIMIENTOS _950669 |
| 700 | 1 |
_aGeldes Requena, Rodrigo Fernando, _dprof. guía _931757 |
|
| 904 | _aRosana | ||
| 905 | _a2190 | ||
| 907 | _aCarlos | ||
| 949 |
_mLIBRO _1BSAC _BTesis _3SUTEM/B446/2003 _612570-2004 _5UTEML50082393 _4DEP:TESIS AREA CENTRAL/Entregado: Mayo/Ana. 056/2004 _820040305 _FReg.-Tesis _hc.1 _LAdministrative |
||
| 949 |
_mLIBRO _1BSAC _BTesis _3SUTEM/B446/2003 _612571-2004 _5UTEML50082396 _4DEP:TESIS AREA CENTRAL/Entregado: Mayo/Ana. 056/2004 _820040305 _FReg.-Tesis _hc.2 _LAdministrative |
||
| 999 |
_c19949 _d19949 |
||