| 000 | 01225nam a22002417ar4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 30904 | ||
| 005 | 20250124161025.0 | ||
| 008 | 120620s2010 cl 00010 spa d | ||
| 040 | _aclsautm | ||
| 084 | 0 | 0 |
_221 _aING.IND. _bH557 2010 |
| 100 | 1 |
_aHernández Briones, Hans _978083 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aDiseño de estrategia comercial Costumer Relationship Management para la Gerencia de Medición y Eficiencia Energética de la Compañía Americana de Multiservicios / _cHans Hernández Briones ; Rafael Loyola Berríos, profesor guía. |
| 260 |
_aSantiago, _c2010. |
||
| 300 |
_a96 h. : _bfiguras. |
||
| 502 | _aTesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2010. | ||
| 505 | 0 | _aResumen: Diseñar una estrategia comercial basada en la herramienta Customer Relationship Management (CRM), que se adapte a las necesidades del Area Comercial de la Gerencia de Medición y Eficiencia Energética de la Compañía Americana de Multiservicios (CAM). | |
| 610 | 0 | 4 |
_aCOMPAÑIA AMERICANA DE MULTISERVICIOS LTDA. _932360 |
| 650 | 0 | 7 |
_aGESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (GRC) _2 _94324 |
| 700 | 1 |
_aLoyola Berríos, Rafael, _dprof. guía _931745 |
|
| 904 | _aRosana | ||
| 905 | _a2145 | ||
| 907 | _aClaudia | ||
| 999 |
_c30904 _d30904 |
||