000 01271nam a22002897ar4500
001 31833
003 UTEM
005 20260825085604.0
008 131028s2010 cl 00010 spa d
040 _aclsautm
_cclsautm
084 0 0 _aADM.G.P. V335 2010
100 1 _aVásquez Zamora, Eric
_980367
245 1 0 _aAnálisis de gestión de la atención de usuarios de la Superintendencia de Quiebras /
_cEric Vásquez Zamora ; Jorge Aros Jaramillo, profesor guía.
260 _aSantiago,
_c2010.
300 _a65 h.
502 _aTesis (Administrador Público) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2010.
504 _aBibliografía: h. 57-59.
505 0 _aResumen: Se prepara un plan para mejorar la calidad y oportunidad de la atención de público en el área de atención de usuarios de La Superintendencia de Quiebras, para hacer más eficiente la gestión del área, mediante el rediseño del proceso en sus diversos aspectos.
610 0 4 _aCHILE.
_bSUPERINTENDENCIA DE QUIEBRAS
_980368
650 0 0 _aATENCION DE USUARIOS
_zCHILE
_980369
650 0 4 _aADMINISTRACION PUBLICA
_xATENCION DE USUARIOS
_zCHILE
_980370
700 1 _aAros Jaramillo, Jorge,
_dprof. guía
_925235
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_cTT
999 _c31833
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