| 000 | 01212nam a22002657ar4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 32699 | ||
| 005 | 20241212064519.0 | ||
| 008 | 060614s2014 cl 00010 spa d | ||
| 040 | _aclsautm | ||
| 084 | 0 | 0 |
_221 _aI.C.IND.S.G. _bM722 2014 |
| 100 | 1 |
_aMolina Vigouroux, Marion _982317 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aRediseño de procesos para la mejora continua basada en metodología ITIL en DERCO / _cMarion Molina Vigouroux ; Pedro Vergara Vera, profesor guía. |
| 260 |
_aSantiago, _c2014. |
||
| 300 |
_aii, 295 h. : _bfiguras, tablas. |
||
| 502 | _aTrabajo de título (Ingeniero Civil Industrial, mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2014. | ||
| 504 | _aBibliografía: h. 295. | ||
| 505 | 0 | _aResumen: Con el fin de minimizar tiempos y costos, se realiza un rediseño de procesos para la mejora continua basada en metodología ITIL en DERCO, mejorando las tecnologías de información. | |
| 610 | 0 | 4 |
_aDERCO S.A. _942703 |
| 650 | 0 | 4 |
_aBIBLIOTECA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION (ITIL) _96752 |
| 650 | 0 | 4 |
_aPROCESOS ADMINISTRATIVOS _xREDISEÑO _98477 |
| 700 | 1 |
_aVergara Vera, Pedro, _dprof. guía _96650 |
|
| 904 | _aRosana | ||
| 905 | _a2144 | ||
| 907 | _aClaudia | ||
| 999 |
_c32699 _d32699 |
||