| 000 | 00910nam a22002777ar4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 39001 | ||
| 005 | 20250922102153.0 | ||
| 008 | 231206s1998 sp 00010 spa d | ||
| 020 | _a8477382328 | ||
| 020 | _a9788477382324 | ||
| 040 | _aclsautm | ||
| 082 | 0 | 0 |
_a338.4791 _bD693 |
| 100 | 1 |
_aDorado, José Antonio _993956 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aManual de recepción y atención al cliente / _cJosé Antonio Dorado, Javier Cerra. |
| 250 | _a2a reimp.: abril 1998. | ||
| 260 |
_aMadrid : _bSíntesis, _c1998. |
||
| 300 | _a316 p. | ||
| 504 | _aBibliografía: p. [315]-316. | ||
| 505 | 0 | _a1. El hotel; 2. Reservas; 3. Mostrador; 4. Mano corriente; 5. Caja; 6. Créditos; 7. Atención al cliente. | |
| 650 | 4 |
_aHOTELES _xOPERACION _920796 |
|
| 650 | 0 |
_aATENCION AL CLIENTE _968698 |
|
| 650 | 0 | 4 |
_aHOTELES _xATENCION AL CLIENTE _993957 |
| 700 | 1 |
_aCerra, Javier _993958 |
|
| 904 | _aRosana | ||
| 907 | _aClaudia | ||
| 999 |
_c39001 _d39001 |
||