Procedimiento para la atención de reclamos, implementado en Metrogas S.A.
Bello Basáez, Nelson
Procedimiento para la atención de reclamos, implementado en Metrogas S.A. - Santiago, 2003 - 66 h.
Trabajo de titulación (Ingeniero de Ejecución Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2003
Cap. I. Descripción de la empresa; Cap. II. Ambito del proyecto; Cap. III. Diseño del proceso; Cap. IV. Asignar reclamo en forma automática; Cap. V. Diseño de la estructura de soporte
METROGAS S.A.
ATENCION AL CLIENTE
RECLAMOS--PROCEDIMIENTOS
Procedimiento para la atención de reclamos, implementado en Metrogas S.A. - Santiago, 2003 - 66 h.
Trabajo de titulación (Ingeniero de Ejecución Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2003
Cap. I. Descripción de la empresa; Cap. II. Ambito del proyecto; Cap. III. Diseño del proceso; Cap. IV. Asignar reclamo en forma automática; Cap. V. Diseño de la estructura de soporte
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