Fidelización de clientes a través de una estrategia de CRM para una microempresa multimedial (Registro nro. 16831)
[ vista simple ]
| 000 -LIDER | |
|---|---|
| fixed length control field | 01388na a22003131 4500 |
| 001 - NUMERO DE CONTROL | |
| control field | 16831 |
| 003 - IDENTIFICADOR | |
| control field | UTEM |
| 005 - FECHA Y HORA ULTIMA TRANSACCION | |
| control field | 20250723164900.0 |
| 008 - ELEMENTOS DE LONGITUD FIJA - INFORMACION GENERAL | |
| fixed length control field | 981101s2002 cl spa u |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACION | |
| Original cataloging agency | clsautm |
| Transcribing agency | clsautm |
| 044 ## - | |
| MARC country code | cl |
| 084 ## - OTRO NUMERO DE CLASIFICACION | |
| Numero de clasificacion | SUTEM H564 2002 |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL PRINCIPAL | |
| Nombre personal | Herrada Núñez, Cristián |
| 9 (RLIN) | 43100 |
| 245 1# - TITULO | |
| Title | Fidelización de clientes a través de una estrategia de CRM para una microempresa multimedial |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Place of publication, distribution, etc. | Santiago |
| Name of publisher, distributor, etc. | UTEM, Facultad de Administración y Economía, Escuela de Ingeniería Comercial |
| Date of publication, distribution, etc. | 2002 |
| 300 ## - DESCRIPCION FISICA | |
| Extent | 67 h. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS | |
| Nota de tesis | Trabajo de titulación (Ingeniero Comercial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2002 |
| 505 00 - NOTA DE CONTENIDO | |
| Formatted contents note | 1. Introducción; 2. Marco teórico; 3. Hipótesis; 4. Metodología; 5. Desarrollo; 6. Conclusiones; 7. Bibliografía; 8. Anexos |
| 650 07 - MATERIA GENERAL | |
| Topical term or geographic name entry element | GESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (GRC) |
| Source of heading or term | |
| 9 (RLIN) | 4324 |
| 650 10 - MATERIA GENERAL | |
| Topical term or geographic name entry element | CLIENTES |
| 9 (RLIN) | 43101 |
| 700 1# - AUTOR PERSONAL (ENTRADA SECUNDARIA) | |
| Personal name | Schwartz Melgar, Marco, |
| Dates associated with a name | prof. guía |
| 9 (RLIN) | 31578 |
| 700 1# - AUTOR PERSONAL (ENTRADA SECUNDARIA) | |
| Personal name | Lucero Rodríguez, Felipe |
| 9 (RLIN) | 43102 |
| 904 ## - ADMINISTRATIVO RESPONSABLE | |
| Nombre | Rosana |
| 905 ## - CODIGOS Y NUMEROS | |
| a | 2148 |
| 907 ## - BIBLIOTECARIO RESPONSABLE | |
| Nombre | Carlos |
| 942 ## - TIPO DE ITEM (KOHA) | |
| Source of classification or shelving scheme | Dewey Decimal Classification |
| Koha item type | TRABAJO DE TITULO |
| 949 ## - LOCAL PROCESSING INFORMATION (OCLC) | |
| m | LIBRO |
| 1 | BSHA |
| 3 | SUTEM/H564/2002 |
| 6 | 12669-2004 |
| 5 | UTEML50082551 |
| 4 | DEP:TESIS PROVIDENCIA/Entregado: Mayo/Ana. 053/2004 |
| 8 | 20031017 |
| h | c 1 |
| 949 ## - LOCAL PROCESSING INFORMATION (OCLC) | |
| m | LIBRO |
| 1 | BSHA |
| 3 | SUTEM/H564/2002 |
| 6 | 12670-2004 |
| 5 | UTEML50082554 |
| 4 | DEP:TESIS PROVIDENCIA/Entregado: Mayo/Ana. 053/2004 |
| 8 | 20040401 |
| h | c 2 |
| Withdrawn status | Lost status | Damaged status | Not for loan | Collection | Home library | Current library | Date acquired | Total checkouts | Full call number | Barcode | Date last seen | Copy number | Price effective from | Koha item type | Public note | Date last checked out |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Trabajo de Titulación | BIBLIOTECA CAMPUS PROVIDENCIA | BIBLIOTECA CAMPUS PROVIDENCIA | 17.10.2003 | SUTEM H564 2002 | UTEML50082551 | 09.03.2024 | c 1 | 09.03.2024 | TRABAJO DE TITULO | DEP:TESIS PROVIDENCIA/Entregado: Mayo/Ana. 053/2004 | ||||||
| Trabajo de Titulación | BIBLIOTECA CAMPUS PROVIDENCIA | BIBLIOTECA CAMPUS PROVIDENCIA | 01.04.2004 | 1 | SUTEM H564 2002 | UTEML50082554 | 27.08.2026 | c 2 | 09.03.2024 | TRABAJO DE TITULO | DEP:TESIS PROVIDENCIA/Entregado: Mayo/Ana. 053/2004 | 27.08.2026 |