Customer Relationship Management en la industria chilena / (Registro nro. 26114)
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| 000 -LEADER | |
|---|---|
| fixed length control field | 01344nam a22002417ar4500 |
| 001 - CONTROL NUMBER | |
| control field | 26114 |
| 005 - DATE AND TIME OF LATEST TRANSACTION | |
| control field | 20250124161025.0 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION | |
| fixed length control field | 090720s2008 cl 000 0 spa d |
| 040 ## - CATALOGING SOURCE | |
| Original cataloging agency | clsautm |
| 084 00 - OTHER CLASSIFICATION NUMBER | |
| Number source | 21 |
| Classification number | ING.E.INF. |
| Item number | M827 2008 |
| 100 1# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Mora Inostroza, Horacio |
| 9 (RLIN) | 65143 |
| 245 10 - TITLE STATEMENT | |
| Title | Customer Relationship Management en la industria chilena / |
| Statement of responsibility, etc. | Horacio Mora Inostroza ; profesor guía Santiago Zapata Cáceres. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. | |
| Place of publication, distribution, etc. | Santiago, |
| Date of publication, distribution, etc. | 2008. |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION | |
| Extent | 147 h. : |
| Other physical details | figuras |
| 500 ## - GENERAL NOTE | |
| General note | Texto del resumen bilingüe: inglés-español. |
| 502 ## - DISSERTATION NOTE | |
| Dissertation note | Tesis (Ingeniero de Ejecución en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2008. |
| 505 0# - FORMATTED CONTENTS NOTE | |
| Formatted contents note | Resumen: Se pretenden enumerar las expectativas de implementación y éxito que tienen las empresas de Chile con respecto a la tecnología del CRM, también se buscará saber cuales son las empresas que pueden acceder a este tipo de tecnología. Y cuales son los posibles factores críticos que se tiene que tomar en cuenta para una implementación exitosa, todo esto con el objetivo de dar un panorama general de la industria del CRM que está creciendo en nuestro país. |
| 650 07 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM | |
| Topical term or geographic name entry element | GESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (GRC) |
| Source of heading or term | |
| 9 (RLIN) | 4324 |
| 700 1# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME | |
| Personal name | Zapata Cáceres, Santiago, |
| Dates associated with a name | prof. guía |
| 9 (RLIN) | 22429 |
| 904 ## - LOCAL DATA ELEMENT D, LDD (RLIN) | |
| a | Rosana |
| 905 ## - LOCAL DATA ELEMENT E, LDE (RLIN) | |
| a | 2114 |
| 907 ## - LOCAL DATA ELEMENT G, LDG (RLIN) | |
| a | Claudia |
| Withdrawn status | Lost status | Damaged status | Not for loan | Collection | Home library | Current library | Total checkouts | Full call number | Barcode | Date last seen | Copy number | Price effective from | Koha item type | Public note |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Bodega | BIBLIOTECA XIMENA SANCHEZ STAFORELLI | BIBLIOTECA XIMENA SANCHEZ STAFORELLI | ING.E.INF. M827 2008 | UTEML50074104 | 09.03.2024 | c 1 Bodega | 09.03.2024 | TRABAJO TITULO SALA | Entregado: Agosto/Ana. 120/2009 |