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Manual de recepción y atención al cliente / José Antonio Dorado, Javier Cerra.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Madrid : Síntesis, 1998.Edición: 2a reimp.: abril 1998Descripción: 316 pISBN: - 8477382328
- 9788477382324
- 338.4791 D693
Contenidos:
1. El hotel; 2. Reservas; 3. Mostrador; 4. Mano corriente; 5. Caja; 6. Créditos; 7. Atención al cliente.
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
LIBRO
|
BIBLIOTECA CAMPUS PROVIDENCIA | Estantería Abierta | 338.4791 D693 (Navegar estantería(Abre debajo)) | c. 1 | Disponible | Entregado: diciembre/Ana.091/2023 | UTEML73002220 |
Bibliografía: p. [315]-316.
1. El hotel; 2. Reservas; 3. Mostrador; 4. Mano corriente; 5. Caja; 6. Créditos; 7. Atención al cliente.
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