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Marketing de servicios estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación / Marcos Henrique Nogueira Cobra
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: McGraw-Hill/Interamericana, 2000Edición: 2a edDescripción: xii, 255 pISBN: - 9584101188
- 658.8 N778 2a ed.
Contenidos:
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
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LIBRO
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BIBLIOTECA CAMPUS CENTRAL | Bodega | 658.8 N778 2a ed. (Navegar estantería(Abre debajo)) | c.1 | Disponible | CO: DISE"NO/Entregado: Septiembre/Ana. 133/2004 | UTEML50047944 | |||||||||||
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LIBRO
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BIBLIOTECA CAMPUS CENTRAL | Bodega | 658.8 N778 2a ed. (Navegar estantería(Abre debajo)) | c.2 | Disponible | CO: DISE"NO/Entregado: Septiembre/Ana. 133/2004 | UTEML50047943 | |||||||||||
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LIBRO
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BIBLIOTECA CAMPUS CENTRAL | Bodega | 658.8 N778 2a ed. (Navegar estantería(Abre debajo)) | c.3 | Disponible | CO: DISE"NO/Entregado: Septiembre/Ana. 133/2004 | UTEML50047946 |
Parte 1: Conceptos para comprender el área de servicios; Parte 2. Administración de la demanda de servicios; Parte 3. Estrategias de retención de clientes. Valor percibido, gerencia de expectativas y calidad; Parte 4. Estrategias de precio, distribución y comunicación; Parte 5. Modalidades del marketing de servicios
Traducción: Germán Alberto Villamizar; revisión técnica: Alberto Narváez Rozo
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