Customer Relationship Management en la industria chilena / Horacio Mora Inostroza ; profesor guía Santiago Zapata Cáceres.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Santiago, 2008.Descripción: 147 h. : figurasTema(s): Otra clasificación: - ING.E.INF.
Contenidos:
Nota de disertación: Tesis (Ingeniero de Ejecución en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2008.
Resumen: Se pretenden enumerar las expectativas de implementación y éxito que tienen las empresas de Chile con respecto a la tecnología del CRM, también se buscará saber cuales son las empresas que pueden acceder a este tipo de tecnología. Y cuales son los posibles factores críticos que se tiene que tomar en cuenta para una implementación exitosa, todo esto con el objetivo de dar un panorama general de la industria del CRM que está creciendo en nuestro país.
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
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| TRABAJO TITULO SALA | BIBLIOTECA XIMENA SANCHEZ STAFORELLI | Bodega | ING.E.INF. M827 2008 (Navegar estantería(Abre debajo)) | c 1 Bodega | Disponible | Entregado: Agosto/Ana. 120/2009 | UTEML50074104 |
Texto del resumen bilingüe: inglés-español.
Tesis (Ingeniero de Ejecución en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2008.
Resumen: Se pretenden enumerar las expectativas de implementación y éxito que tienen las empresas de Chile con respecto a la tecnología del CRM, también se buscará saber cuales son las empresas que pueden acceder a este tipo de tecnología. Y cuales son los posibles factores críticos que se tiene que tomar en cuenta para una implementación exitosa, todo esto con el objetivo de dar un panorama general de la industria del CRM que está creciendo en nuestro país.
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