Sistema de ingreso de reclamos para una empresa de comunicaciones internacional / Marco Abraham Romero Díaz ; Santiago Zapata Cáceres, profesor guía.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Santiago, 2010.Descripción: 149 h. : figuras, tablas, diagramasTema(s): Otra clasificación: - I.C.COMP.
Contenidos:
Nota de disertación: Tesis (Ingeniero Civil en Computación, mención Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2010.
Resumen: Análisis, diseño, desarrollo y construcción de un aplicativo que permita el ingreso correcto de reclamos, a través de una plataforma web, para la empresa Telefónica CTC Chile en sus distintas modalidades de atención, tanto presenciales como acall centers.
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
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| TRABAJO TITULO SALA | BIBLIOTECA XIMENA SANCHEZ STAFORELLI | Bodega | I.C.COMP. R763 2010 (Navegar estantería(Abre debajo)) | c 1 | Disponible | Entregado: Abril/Ana.021/2012 | UTEML50088421 |
Texto del resumen bilingüe: inglés-español.
Tesis (Ingeniero Civil en Computación, mención Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2010.
Resumen: Análisis, diseño, desarrollo y construcción de un aplicativo que permita el ingreso correcto de reclamos, a través de una plataforma web, para la empresa Telefónica CTC Chile en sus distintas modalidades de atención, tanto presenciales como acall centers.
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